הסיפור שלנו

התחלנו את TiyulTech אחרי שמצאנו שרוב תוכנות הניהול בשוק התיירות מאוד ישנות (שנה ממוצעת שנת 2000). יצרנו תוכנה עם חוויות משתמש מדהימה שמשנה לגמרי את שגרת העבודה היומית שלך. אנחנו מאמינים שעסקים יכולים להוריד את עלויות התפעול שלהם על ידי השימוש בתוכנה שלנו. החברה הוקמה על ידי יזמים סדרתיים ומומחים בתחום התיירות.

צור קשר
שלמה הלוי 5 ירושלים
meir@tiyultech.com
0524413673

טיול-טק

עלות מול תעולת – זה שם המשחק.

“אין לי ספק שלעבוד עם התוכנה שלכם יעשה לנו המון סדר ויחסוך לנו זמן רב. אבל מה העלות מול התועלת שלי?”

אנחנו שומעים את המשפט הזה לעיתים קרובות ובכל פעם אנחנו מדגימים מחדש כמה כסף אתם מפסידים אם אתם לא משקיעים בטכנולוגיה. בוא ניקח מקרה בוחן של Tour Operator קטן, מכאן כל אחד מכם יוכל להתאים את החישובים לעסק שלו. תכירו את חברת Family Tours in the Holyland, החברה קמה לפני יותר מ- 30 שנים, על ידי מר טיולי. מר טיולי כיום מעסיק 5-7 עובדים והוא מביא לארץ הקודש 100 קבוצות בשנה.

השאלה שנשאלת, כמה כסף מר טיולי תורם לשם שמיים כל שנה?

  1. בממוצע, עד שמצליחים למכור טיול ללקוח, שולחים חמש תוכניות/הצעות מחיר ללקוח. עם Apex מר טיולי יכול להוציא הצעות מחיר ותוכניות תוך דק’ בודדות. משמע, בממוצע, מר טיולי חוסך 2.5 שעות לכל תוכנית והצעת מחיר. סה”כ זמן חסכון – 5*2.5*100 = 1250 שעות! (בנוסף ליתרון במעבר מהיר מהצעת מחיר להזמנות, הסדר, הנראות, והיכולת לקבל מידע שיווקי חשוב. כגון: אחוז ההמרה שלכם מהצעות מחיר ללקוחות וכו’).
  2. אחד מהנושאים שחוזרים על עצמם בתעשייה הוא נושא בדיקת הזמינות והמחירים מול המלונות (הן בבודדים והן בקבוצות). למרות שיש למר טיולי חוזים מול המלונות, הוא בודק איתם זמינות ומחירים. מר טיולי נוהג לעשות זאת על מנת לשפר את מחיר הקניה (מחירי נט או עלות) בכל קבוצה וקבוצה. בטיול ממוצע, קבוצה מבקרת ב- 4 מלונות. מר טיולי בודק זמינות ומחירים ב- 3 מלונות באמצעות שליחת מייל. בבמוצע, לוקח כ- 5 דק’ לשלוח כל מייל (מוכר לכם? copy past לכל מייל ואז משנים את הפרטים). עם Apex מר טיולי יוכל לעשות בדיקת זמינות מול עשרות ספקים בשלושה קליקים (!) ובסה”כ מר טיולי מפסיד 60/(100*4*3*5)= 100 שעות עבודה! (מעבר לבזבוז זמן הרישום, חוסר ארגון/ארגון מסורבל של ניהול הסטוטסים והבקשות, איבוד מידע היסטורי ועוד). 
  3. לקחנו חתך של קבוצות שנסגרות חצי שנה מראש. כלומר, קבוצות שהלקוח רוצה להגיע לארץ הקודש בעוד חצי שנה. גילנו שעובד צריך לעשות בממוצע 73 עדכונים/שינוים. במילים אחרות – העובד צריך להוציא 73 בקשות לשינוי, עדכון או ביטול של הזמנות, לאורך חיים ממוצע של קבוצה. זמן טיפול ממוצע של שינוי, עדכון או ביטול לוקח 10 דק’. עם Apex התהליך הזה אוטמטי לחלוטין! ובסה”כ מר טיולי מפסיד: 60/(73*10*100) = 1217 שעות עבודה! (ושוב, מעבר לזמן הרישום של סטוטס הזמנה והבקשה החדשה, טעיות בתקשורת מול הספק, איבוד מידע היסטורי, זמן עדכון המידע ברשומות שלכם ועוד ועוד}.
  4. פעמים רבות יש שינוים רבים שאינם דורשים עדכון מול הספק. Apex מאפשרת למר טיולי לבצע שינוים אלו בממשק ידידותי בשם “גרירה וזריקה”. הממשק חוסך הזנת נתונים רבים. כגון: תאריך, זמן, הזנת עלויות ועוד. נכון לכתיבת שורות אלו, אין לנו מידע סטטיסטי להעריך את הזמן שמר טיולי מפסיד, אך לערכתנו מדובר בעשרות עד מאות שעות שנתיות.
  5. בקבוצה ממוצעת יש 30 הזמנות שצריך לבצע (מלונות, מורי דרך, תחבורה, שירותי קרקע שונים, אטרקציות, ספקי מזון ועוד). כל הזמנה לוקחת כ- 7 דק’, ב- Apex אפשר לסיים כל הזמנה ב-3 קליקים בלבד (!) ואפילו את כל ההזמנות יחד ב- 3 קליקים. ובסה”כ מר טיולי מפסיד: 60/(100*30*7)=  350 שעות.
  6. ישנם עוד נושאים רבים ש-Apex חוסכת בהם זמן יקר ומשאבים. כגון: rooming list, הדפסות שוברים לקבוצה בקליק, טיפול בהזמנות רוחביות, קבלת מידע בקליק, טיפול חכם בחשבוניות ועוד.

אילו רק נקח את הדברים שאנחנו יודעים לאמוד בוודאות, ונוריד את כל השלכות הרוחביות, הארגוניות, בעיות המידע, בעיות בתקשורת (מול ספקים עובדים ולקוחות) ובעיות בארגון וסדר – נגיע לכך שמר טיולי מפסיד כל שנה כ- 2917 שעות עבודה (!) זה אומר שמר טיולי מפסיד כל שנה 2917/180 = 16.2 חודשי עבודה (!) מר טיולי משלם בבמוצע 12,000 ש”ח ברוטו לעובד. כך שמר טיולי מפסיד סה”כ 12000*16.2 = 194,466 ש”ח. כל שנה.

כדי שמר טיולי יצליח בעסקי התיירות הוא צריך להיות ממש טוב במספר נושאים:

  1. לקנות מהספקים במחירים אטרקטיבים. ל- Apex יש מגוון כלים שעוזרים ברכיב הזה.
  2. לייצור חוויה מדהימה ותוכן מדהים. ל- Apex יש מגוון כלים שעוזרים לכם ברכיב הזה הן מבחינת היכולת לשמור על רמת איכות גבוה והן ביכולת ליצור תוכן מותאם אישית לכל קבוצה בצורה מהירה.
  3. למכור, למכור, למכור – השקענו המון בכלים שמוציאים תכניות טיול והצעות מחיר מדהימות באופן מהיר ויעיל.
  4. לעשות אופרציה יעילה ולנהל כספים בצורה מדיוקת. במילה אחת קוראים לזה Apex.

אנחנו היום יודעים לומר ברמת ביטחון מאוד גבוהה, שעל כל שקל שמר טיולי ישקיע, אנחנו נחזיר לו בממוצע 3.5-5 ש”ח.

מה אתם חושבים שמר טיולי יעשה – יעבור לעתיד? או ישאר בעבר? שתפו אותנו.

Bitnami